有许多人试用了VOIP， 发现效果远远比不上传统电话， 虽然省钱， 却耽误事。 这里存在多方面的原因。

    或许你使用的 VOIP 确实存在问题， 质量不那么好。 VOIP 技术并不是一刀切的， 有高有低。 各营运商的设备也不是那么整齐， 其价格可能相差数十倍， 质量当然有所不同。 还有就是 VOIP 技术也分几个流派， 国际标准的H323占据了大型电信营运商市场， 而许多虚拟营运商则使用了互联网协会的 SIP 协议。 后面这个 SIP也是搞得五花八门，每一家都不一样。 还有象 skype 这样的自由骑士， 有自己的私密协议内部通话， 同时也用SIP跟传统电话相连。 而headcall 则完全不用 H323， 也不理会 SIP ， 自行搞一套 headcall 网络电话标准，使用了 P2P 技术，效果却是相当的好。

    封闭的传统电话系统， 由于线路独占， 通话质量比较容易保障。 而 VOIP 是互联网上的电话系统， 它依赖于互联网线路质量。 早几年， VOIP 只不过是专家们的玩意， 带宽不够， 是玩不得 VOIP 的。只是最近二年来，互联网的高速发展， 带宽也是越来越宽， 连 IPTV 这样非常吃带宽的东西都敢玩， 跑跑VOIP已经完全没有什么问题了。可是为什么许多人还是感觉到不爽呢 ？ 除了上面说的 VOIP 系统的根本原因，更有人为的原因， 包括你自己的原因。

    首先说别人的问题。 例如， 电信用户 headcall 拔叫另一电信用户， 网通用户 headcall拔打另一网通用户，质量完全没有问题， 效果绝对比传统电话要好。 （ 有人说， VOIP 永远比不上传统电话，建议这样的顽固分子使用一下headcall ） 可是当电信用户 headcall 拔叫网通用户时， 效果会差些。 为什么呢 ？

    原因在电信和网通之间的线路不畅， 我们戏称为掐脖子。 我猜测掐脖子现象与互相结算规则不合理有关。这个原因是我们用户不能解决的。 希望有一天他们停止这种形为，或者有一家超级ISP统一中国市场。

    有些原因是我们用户可以改善的。 例如， 当你的电脑和局域网内的其它电脑存在病毒和流氓软件时， 它们会占用很大的带宽，导致使用VOIP 时， 声音不连续， 效果不尽人意。 或许你会说， 我怎么浏览网页很好哇！ 要知道，浏览网页延时1秒钟没啥问题，可是讲电话延时1秒钟就不可接受了， VOIP 是实时通讯。 如果你顽固地坚持使用病毒和流氓软件， 你用那个VOIP 系统和 VOIP软件和 VOIP 电话机， 都无济于事，你的唯一出路是放弃使用 VOIP， 还是回头用传统电话吧，那里没有病毒和流氓软件。

    清除了病毒和流氓软件， 算是把自己家里打扫干净了。 但有些流氓软件可能堵在你的门口，也就是你的路由器上面。有些路由器有监视流量状态的， 如 D-LINK 的某些型号。 我经常发现许多软件试图访问我的局域网，由于没有内应， 被 ADSL路由器挡在门路外。 这些流氓访问占据了我的带宽。 解决办法是， 拔掉路由器电源， 让它休息一会，再打开时， ADSL路由器将获得一个新的 IP， 再观察路由器， 门口清净多了。 经常拔电， 总不是一件爽快的事。不过，这的确是一个最简单的办法。